Гарантійні зобов'язання компанії UATAC перед споживачем
Загальні умови повернення (14 днів):
Відповідно до законодавства України, покупець може повернути товар протягом 14 днів з моменту купівлі, якщо товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд і є чек та бірки.
Розширена гарантія на військову форму (1 місяць):
UATAC надає розширену гарантію на військову форму строком на один місяць з моменту початку використання. Ми гарантуємо якість виробу протягом цього періоду.
Умови ремонту чи заміни:
Якщо протягом цього місяця буде виявлено виробничий дефект (наприклад, брак тканини чи збірки), ми безкоштовно відремонтуємо або замінимо виріб.
Алгоритм дій для пред'явлення гарантії:
Покупець має звернутися до нас протягом 15 днів з моменту виявлення дефекту, але не пізніше ніж через півтора місяця з моменту покупки.
Для підтвердження факту купівлі потрібно надати чек (електронний або фото чека).
Зв’язатися можна за телефоном, вказаним на сайті, або через месенджери (Telegram, WhatsApp) і надати контактну інформацію для перевірки дати покупки.
Після цього дефектний виріб потрібно відправити «Новою поштою», м. Київ, відділення №81, отримувач +380637320156, ФОП Нестерук Антон Олександрович ЄДРПОУ 2829221272. Менеджер зв’яжеться з вами протягом трьох робочих днів після отримання товару.
У разі ремонту це займе до 15 робочих днів. У разі заміни товар буде відправлений протягом трьох робочих днів, якщо потрібний розмір є в наявності, або буде запропонована альтернатива чи повернення коштів.