Гарантийные обязательства компании UATAC перед потребителем
Общие условия возврата (14 дней):
В соответствии с законодательством Украины, покупатель может вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении, сохранил товарный вид, а также при наличии чека и всех бирок.
Расширенная гарантия на военную форму (1 месяц):
UATAC предоставляет дополнительную гарантию на военную форму сроком в один месяц с момента начала использования. В течение этого периода мы гарантируем качество изделия.
Условия ремонта или замены:
Если в течение этого месяца выявлен производственный дефект (например, брак ткани или сборки), мы обязуемся бесплатно отремонтировать или заменить товар.
Алгоритм действий для предъявления гарантии:
Покупатель должен обратиться к нам в течение 15 дней с момента обнаружения дефекта, но не позднее чем через полтора месяца с момента покупки.
Для подтверждения покупки необходимо предоставить чек (электронный или фотографию чека).
Связаться с нами можно по телефону, указанному на сайте, или через мессенджеры (Telegram, WhatsApp). Также потребуется предоставить контактную информацию для проверки даты покупки.
После этого дефектное изделие нужно отправить "Новой почтой", г. Киев, отделение №81, получатель +380637320156, ФЛП Нестерук Антон Александрович ЕГРПОУ 2829221272. После получения товара менеджер свяжется с вами в течение трёх рабочих дней.
В случае ремонта это займёт до 15 рабочих дней. В случае замены товар будет отправлен в течение трёх рабочих дней, если нужный размер есть в наличии, или предложена альтернатива.